1. GENERAL
Como controlador de datos, tenemos la obligación legal según las regulaciones de juegos de azar de procesar datos personales de los jugadores para permitirles participar en juegos y brindarles servicios auxiliares. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos de los jugadores, por qué los recopilamos, cómo los procesamos y sus derechos de privacidad de datos.
El sitio web www.lamabet.com ("Sitio web", "Compañía", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") es propiedad y está operado por Boomerang N.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curazao con el número de registro mercantil 158509, y con domicilio social en Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curazao (“Compañía”). Lamabet.com tiene licencia y está regulado por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras y opera bajo la Licencia No. ALSI-152406018-FI2. Lamabet.com tiene pasó todo el cumplimiento normativo y está legalmente autorizado para realizar operaciones de juego para todos y cada uno de los juegos de azar y apuestas.
Con respecto a esta Política de privacidad y sus derechos de privacidad de datos, contáctenos en dpo@boomerang-gaming.com
Al registrar una cuenta de jugador en el sitio web, usted confirma su consentimiento con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y no desea proporcionarnos la información personal que necesitamos, no utilice este sitio web.
Tenga en cuenta que esta Política de privacidad constituye un acuerdo entre usted y la Compañía, junto con los Términos y condiciones y cualquier otro documento legal que figura en nuestro sitio web, según pueda modificarse de vez en cuando. Su uso continuado del sitio web y/o sus servicios constituirá su consentimiento a la Política de Privacidad.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información suya en dos categorías distintas:
- Información personal
La primera categoría de información que recopilamos se denomina Información personal, que identifica o puede identificar razonablemente a una persona con un esfuerzo razonable (“Información personal”).
La Información Personal recopilada y procesada puede consistir en las siguientes categorías:
a) Datos de identidad: Esto abarca el nombre, segundo nombre, apellido, nombre de usuario o identificadores similares, fecha de nacimiento y sexo.
b) Datos de contacto: Esto incluye dirección residencial, dirección de correo electrónico, números de teléfono y otros métodos de comunicación disponibles.
c) Datos financieros: detalles sobre salario, patrimonio, fuentes de fondos depositados, información de cuentas bancarias, detalles de tarjetas de pago y documentación relevante recopilada para fines KYC (Conozca a su cliente).
d) Datos de transacciones: información sobre depósitos, retiros, apuestas y detalles de juegos.
e) Datos técnicos: esto incluye direcciones IP, datos de inicio de sesión, detalles de tecnología del dispositivo y uso de la plataforma.
f) Datos de marketing y comunicaciones: Preferencias para recibir materiales de marketing tanto de la plataforma como de terceros, así como preferencias de comunicación.
- Información no personal
La segunda categoría de información se denomina Información no personal, que se refiere a datos que no pueden usarse para identificar a un usuario individual (“Información no personal”). Esto incluye detalles técnicos y datos de uso agregados, como el sistema operativo del usuario, tipo de navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma, actividades de navegación, duración de la visita y marcas de tiempo relacionadas.
Estos son los tipos de información no personal que recopilamos de usted o sobre usted:
a) Historial de inicio de sesión e información técnica: para mejorar los Servicios y mejorar su experiencia de usuario, recopilamos detalles técnicos transmitidos por su dispositivo. Esto incluye información de software y hardware, como tipo de navegador, sistema operativo, preferencia de idioma, tiempo de acceso y dominio del sitio web de referencia.
b) Información de juego: registramos detalles de su juego, incluidos depósitos, apuestas, bonificaciones, duración de la sesión y puntuaciones altas. Parte de esta información puede compartirse o publicarse en el sitio web.
c) Información del dispositivo y de la conexión: por motivos de seguridad y prevención de fraude, recopilamos datos de su dispositivo. Esto incluye detectar actividades de software concurrentes, identificar posibles comportamientos fraudulentos (por ejemplo, bots, malware) y verificar el uso de VPN o servidores proxy.
d) Información analítica: recopilamos datos sobre su uso de los Servicios, como el uso de aplicaciones, archivos de registro, actividad del usuario (por ejemplo, visitas a páginas, tiempo dedicado a las páginas), clics y marcas de tiempo. Esta información nos ayuda a solucionar errores, realizar investigaciones y analizar el comportamiento del usuario.
e) Información anónima: podemos anonimizar o anonimizar la información recopilada para que no pueda identificarlo personalmente. Estos datos agregados o anonimizados no están restringidos por esta Política de Privacidad y pueden divulgarse a otros para diversos fines, incluidos publicidad y marketing.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Procesamos la información personal que recopilamos de usted para poder brindarle nuestros servicios. En particular, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades:
a) Procesar sus apuestas y transacciones. Esto incluye el uso de tarjetas de crédito y sistemas de pago en línea;
b) Proporcionarle juegos y otros servicios auxiliares que busque en nuestro sitio web;
c) Brindar atención al cliente, como asistencia para configurar y administrar su cuenta;
d) Identificar y realizar los controles de verificación necesarios;
e) Proporcionar a los jugadores registrados información sobre nuestras ofertas promocionales, o proporcionar información promocional de nuestros socios comerciales, asociados y afiliados seleccionados (a menos que los jugadores hayan optado específicamente por no recibir dicho material de marketing);
f) Cumplir con las responsabilidades legales, incluido el cumplimiento de las leyes contra el lavado de dinero (AML) y la lucha contra el financiamiento del terrorismo (CFT);
g) Monitorear e investigar transacciones con el fin de prevenir fraude, abuso de términos, lavado de dinero y otras actividades de juego ilegales o irregulares;
h) Analizar las tendencias de los clientes a través de evaluaciones de estudios de mercado (la participación en encuestas no es obligatoria y siempre se puede optar por no participar);
i) Realizar investigaciones y análisis estadísticos de datos agregados.
4. COMUNICACIÓN DE MARKETING
A menos que haya elegido no recibir materiales promocionales, podemos utilizar su información personal, incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y promociones. Esto puede incluir información sobre esquemas de bonos, productos y servicios de nuestros socios comerciales, como proveedores de juegos de casino.
Siempre que decida dejar de recibir dicho material de marketing y publicidad, puede optar por no hacerlo en la configuración de su cuenta de jugador o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente en support@lamabet.com.
Además, tenga en cuenta que al aceptar cualquier premio o ganancia del concurso de nuestra parte, usted acepta el uso de su nombre y/o apodo con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, excepto donde lo prohíba la ley.
5. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
También podemos recibir legalmente cierta Información personal de vendedores y proveedores de servicios en línea, como empresas de prevención de fraude. Además, nos reservamos el derecho de contratar los servicios de proveedores externos para brindar soporte técnico, a fin de procesar sus transacciones en línea y obtener contenido de juegos.
Por favor, comprenda que se nos puede conceder acceso a cualquier información que usted pueda proporcionar a dichos vendedores, proveedores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros. Tenga la seguridad de que utilizaremos y salvaguardaremos cualquier información personal así obtenida, según lo establecido en esta Política. Cualquier información que proporcione solo se divulgará a terceros fuera de la Compañía de acuerdo con esta Política de Privacidad, y tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros acuerdos con proveedores de servicios externos siempre protejan su información privada.
El Sitio Web no está diseñado ni dirigido a personas menores de 18 años ("Mayores de Edad"). Si no es mayor de edad, debe abstenerse de descargar o utilizar el sitio web y evitar proporcionarnos información personal.
Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier información personal recopilada de usted. Si nos damos cuenta de que un usuario que no es mayor de edad ha compartido alguna información, podemos descartar dicha información a menos que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal o estatutaria que se nos imponga. Si sospecha que un menor ha compartido información con nosotros, comuníquese con nosotros.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Podemos pasar información que usted nos haya proporcionado a otras entidades dentro de nuestro grupo de empresas y a nuestros socios comerciales. Estas empresas pueden incluir nuestras empresas matrices, sus empresas matrices y todas las subsidiarias de estas respectivas empresas, así como otras empresas con las que llevamos a cabo negocios y celebramos los acuerdos necesarios. El procesamiento de datos de su información puede ser realizado por el Empresa o por otra entidad de nuestro grupo de empresas, que puede utilizar un tercero para satisfacer dichas necesidades de procesamiento de datos, sujeto a compromisos de confidencialidad y regulaciones de procesamiento de datos.
Nuestro objetivo es proporcionar sus datos únicamente según sea necesario y de acuerdo con las normas de procesamiento de datos.
Para brindarle un servicio eficiente, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podríamos requerir transferir sus datos personales de un país a otro en las regiones de la Unión Europea (UE) y la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC) y también a algunos procesadores de datos. que pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por lo tanto, al navegar por el sitio web y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted reconoce y acepta nuestro procesamiento (o el de nuestros proveedores o subcontratistas). de sus datos en estos países. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que su información y sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si dicha transferencia de datos personales se realiza en nuestro nombre, describiremos los detalles de aquellos terceros que procesan datos de usuario y las categorías particulares de datos de usuario en esta política.
7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, reglamento u otra regulación legal o garantía. También podemos divulgar su información personal a una agencia reguladora o encargada de hacer cumplir la ley si creemos que es necesario para proteger los intereses legítimos de la Compañía, sus clientes o cualquier tercero.
Los datos personales sólo serán cedidos a terceros en los siguientes casos:
a) Cuando así lo exija la ley;
b) Si el sitio web necesita compartir datos con sus procesadores de pagos para facilitar las transacciones de pago de acuerdo con sus políticas de privacidad;
c) Cumplir con nuestros deberes y responsabilidades legales y regulatorios ante las autoridades reguladoras y de licencias pertinentes, así como todos los deberes y responsabilidades adeudados en virtud de cualquier otra legislación aplicable y ante cualquier otro regulador aplicable en otras jurisdicciones;
d) Cuando la Compañía crea que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad de la Compañía o del jugador, o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Utilizamos procesadores de datos de terceros para procesar datos personales limitados en nuestro nombre. Dichos proveedores de servicios respaldan el sitio web, especialmente en lo que respecta al alojamiento y operación de los sitios web, marketing, análisis, mejora de los sitios web y envío de boletines informativos por correo electrónico. Cuando nos dé su consentimiento para enviarle marketing y promociones, podemos compartir sus datos de contacto (como dirección de correo electrónico o dirección postal) con nuestros socios de marketing que se encargan de enviarle todo nuestro material de marketing, incluidos correos electrónicos y SMS promocionales. correo directo. Nos aseguraremos de que la transferencia de los Datos Personales al destinatario cumple con la legislación de protección de datos aplicable y que se imponen al procesador las mismas obligaciones que a nosotros en virtud del respectivo Acuerdo de Servicios.
Nuestro sitio web también puede incluir funciones de redes sociales (por ejemplo, botones "compartir" o "me gusta"). Estas funciones las proporcionan plataformas de redes sociales de terceros, como Facebook. Cuando los datos se recopilan de esta manera, su procesamiento se rige por la política de privacidad de las respectivas plataformas de redes sociales.
Además de lo anterior, también podemos divulgar datos personales si adquirimos nuevos negocios. En caso de que la Compañía sufra algún cambio en su estructura, como una fusión, adquisición por otra compañía o una adquisición parcial, lo más probable es que los datos personales de nuestros clientes se incluyan dentro de la venta o transferencia. Como parte de nuestra Política, informaremos a nuestros jugadores por correo electrónico antes de realizar dicha transferencia de datos personales.
Tenga en cuenta que nuestro contenido puede vincularse a sitios web de terceros para proporcionar referencias relevantes. No somos responsables de dicho contenido externo, que puede contener políticas de privacidad y divulgaciones de procesamiento de datos independientes.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Como se establece en nuestros Términos y condiciones, usted y Nosotros podemos decidir cerrar su Cuenta de jugador en cualquier momento. Después del cierre de su cuenta, conservaremos sus datos personales registrados durante el tiempo que lo exija la ley. Estos datos sólo se utilizarán en caso de que sean requeridos por las autoridades competentes en casos de consultas sobre registros financieros y fiscales, fraude, lavado de dinero o investigaciones sobre cualquier otra actividad ilegal.
También podemos mantener derivados anónimos de sus datos para mejorar nuestro contenido y comunicaciones de marketing cuando no implica una toma de decisiones automatizada.
Además, podemos conservar su información personal durante períodos más prolongados, siempre que conservar dicha información sea estrictamente necesario para los intereses legítimos de la Compañía, como la prevención del fraude y el mantenimiento de registros, motivos de juego responsable, resolución o ejercicio de reclamos relacionados con posibles disputas, y cuando la Compañía está guiada para hacerlo por la autoridad supervisora aplicable.
9. SEGURIDAD DE TUS DATOS
Por la presente reconocemos que al recopilar y procesar su Información personal con el fin de administrar su Cuenta de jugador, estamos sujetos a estrictas disposiciones legales sobre la protección de datos personales.
En consecuencia, nos esforzamos por proteger su información personal y respetar su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las regulaciones aplicables. Comprometidos a brindar seguridad servicios a los jugadores, y tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los datos que nos haya enviado permanezcan seguros.
Derecho a retirar el consentimiento. En los casos en los que dependamos de su consentimiento para el procesamiento de datos personales, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Solo se puede acceder a las cuentas de jugador con la identificación y contraseña únicas del jugador. También puede configurar la autenticación de dos factores (2FA) como protección adicional contra el uso no autorizado de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de asegurarse de que otra persona no pueda acceder a ella.
10. TUS DERECHOS
La ley de protección de datos le otorga, como interesado, ciertos derechos en determinadas circunstancias. De conformidad con la ley, usted tiene derecho a:
– Solicitar acceso a sus datos personales: esto significa que tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
– Solicitar la corrección de sus datos personales: esto significa que si algún dato personal que tenemos sobre usted está incompleto o es incorrecto, tiene derecho a que se corrija. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos que proporcione pruebas y documentación (como su documento de identidad o comprobante de domicilio) para respaldar su solicitud. Puede ser rechazado debido a nuestras obligaciones legales.
– Solicitar la eliminación de sus datos personales: Esto significa que puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no tengamos una base legal para continuar procesándolos o reteniéndolos. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto, lo que significa que no podemos satisfacer su solicitud cuando estamos obligados por obligación legal a conservar los datos, o cuando tenemos motivos para creer que la conservación de los datos es necesaria para defendernos. en una disputa legal;
– Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) para procesar sus datos y usted considera que nuestro procesamiento de sus datos de tal manera afecta sus derechos y libertades fundamentales. Sin embargo, en algunos casos, podremos demostrar que tenemos un motivo legítimo convincente para procesar sus datos que puede anular sus derechos y libertades. Puede presentar sus objeciones al procesamiento de sus datos personales basándose en los intereses legítimos de la empresa mencionados anteriormente comunicándose con nuestro DPO;
– Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales: Puede solicitarnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de sus datos personales en uno de los siguientes escenarios: (a) cuando desee que establezcamos la exactitud de los datos, (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los eliminemos, (c) cuando necesita que conservemos sus datos incluso cuando ya no los necesitamos para que usted pueda establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o (d) cuando se haya opuesto al uso de sus datos pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos;
– Solicitar la transferencia de sus datos personales (es decir, portabilidad de datos): esto significa que puede solicitarnos que le proporcionemos ciertos datos que procesamos sobre usted para que pueda transferirlos a otro controlador. Este derecho solo se aplica a los datos adquiridos a través de medios automatizados para los cuales usted inicialmente nos dio su consentimiento para que los usemos, o cuando utilizamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted;
– Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar los datos: "Optar por no participar" o retirar su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado por nosotros hasta el momento en que retire su consentimiento. Retirar su consentimiento significa que, en el futuro, ya no desea que procesemos sus datos de esa manera. Esto significa que es posible que ya no nos dé su consentimiento para que le proporcionemos ciertos servicios (como marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del perfil de la cuenta en el sitio web;
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer sus derechos como se explicó anteriormente, es posible que necesitemos solicitar información específica sobre usted para ayudarnos a verificar su identidad. Esta es una medida de seguridad para garantizar que estemos seguros de que la persona a quien revelamos sus datos personales es realmente usted.
Haremos todo lo posible para responder a todas las solicitudes legítimas dentro del plazo de un mes a partir de la presentación de la solicitud. Si su solicitud es particularmente compleja, o si ha realizado varias solicitudes en un período de tiempo determinado, es posible que nos lleve un poco más de tiempo. En tal caso, le notificaremos de esta extensión.
11. CONTACTARNOS
Siempre puede comunicarse con nosotros con respecto a esta Política si desea:
a) Confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted;
b) preguntar sobre nuestro uso de su información personal;
c) Prohibir el uso futuro de sus datos con fines de marketing directo;
d) Actualizar o rectificar cualquier información que nos haya proporcionado (en tales casos, deberá proporcionar cualquier evidencia que podamos requerir razonablemente para efectuar dichos cambios). Tenga en cuenta que es ilegal proporcionarnos información falsa sobre usted y es su responsabilidad asegurarse de que siempre estemos actualizados con sus datos correctos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, comuníquese con nosotros en dpo@boomerang-gaming.com.
Los derechos descritos en esta Política no son exhaustivos y esta Política no restringe ningún otro derecho que pueda otorgarse en virtud de leyes o cualquier otra regulación.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que visite esta página con regularidad. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle con antelación sobre cualquier modificación significativa de esta Política de Privacidad. Estos cambios sustanciales entrarán en vigor dentro de un plazo razonable después de que se haya proporcionado dicha notificación, como se describe en la enmienda propuesta. De lo contrario, todos los demás ajustes a esta Política de Privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha de "Última actualización" indicada y su uso continuo de los Servicios después de la fecha de la última actualización significará la aceptación y el acuerdo de cumplir con dichas modificaciones.
La Política de Privacidad ha sido redactada en idioma inglés. En caso de cualquier discrepancia entre los significados de cualquier versión traducida de la Política de Privacidad y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.